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漯河市醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)工作獲全省先進(jìn)

來源：漯河市醫(yī)療保障局時(shí)間：2023-04-10 20:54:00 點(diǎn)擊：今日評論：條

日前，全省醫(yī)療保障經(jīng)辦工作會議在鄭州召開，市醫(yī)療保險(xiǎn)中心榮獲全省先進(jìn)單位。

去年以來，市醫(yī)保部門堅(jiān)持以人民為中心發(fā)展思想，緊緊圍繞醫(yī)保經(jīng)辦領(lǐng)域重點(diǎn)工作任務(wù)，聚焦構(gòu)建新型醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系和做深做實(shí)醫(yī)保“服務(wù)便捷化、手段智能化、管理規(guī)范化”，持續(xù)完善行風(fēng)建設(shè)機(jī)制，推進(jìn)行風(fēng)與業(yè)務(wù)經(jīng)辦常態(tài)化建設(shè)；深入實(shí)施“一網(wǎng)辦、一門辦、一窗辦、一次辦”，切實(shí)解決企業(yè)和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題；優(yōu)化醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程、精簡申報(bào)資料、壓縮辦理時(shí)限、保障信息系統(tǒng)服務(wù)，著力提升群眾業(yè)務(wù)辦理便捷性；創(chuàng)新微信辦、預(yù)約辦、延期辦、留言辦等多種服務(wù)方式，滿足群眾電子化、網(wǎng)絡(luò)辦的現(xiàn)實(shí)需求；嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知制、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和窗口服務(wù)“好差評”制度，推動工作人員作風(fēng)持續(xù)轉(zhuǎn)變；設(shè)立行風(fēng)政風(fēng)服務(wù)熱線、業(yè)務(wù)辦理熱線、舉報(bào)監(jiān)督熱線等便民服務(wù)電話，不斷規(guī)范服務(wù)熱線的使用與管理，醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)水平和行風(fēng)建設(shè)效能不斷提升。

下一步，市醫(yī)保部門將持續(xù)做好醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)工作，堅(jiān)持“大醫(yī)保、強(qiáng)指導(dǎo)、大協(xié)同、重服務(wù)”的理念，持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)保經(jīng)辦管理服務(wù)規(guī)范建設(shè)，強(qiáng)化精細(xì)化管理、加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推進(jìn)經(jīng)辦服務(wù)下沉、提升經(jīng)辦服務(wù)能力，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效便捷安全規(guī)范的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系，推動醫(yī)保經(jīng)辦事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，更好服務(wù)企業(yè)、單位和廣大群眾。

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