今年以來，舞陽縣積極探索新時代信訪工作新模式，推行縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)帶班接訪、主動約訪、帶案下訪工作機制，變?nèi)罕?ldquo;上訪”為干部“下訪”，“零距離”傾聽群眾呼聲，“面對面”解決群眾“急難愁盼”問題，推動了信訪問題有效化解在基層。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，該縣共接待來訪群眾136起660人次，約訪下訪群眾45批170余人次，化解重復(fù)信訪積案36件。特別是建黨100周年慶祝活動期間，實現(xiàn)了赴京“零涉訪”“零集訪”“零滯留”。該縣赴京訪治理和重復(fù)訪積案化解、建黨100周年信訪穩(wěn)定工作先后受到省、市聯(lián)席辦的通報表揚。
為切實將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，該縣建立領(lǐng)導(dǎo)干部帶案約訪下訪機制，出臺《舞陽縣縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪約訪下訪工作制度》，按照“屬地管理、分級負責”原則，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部在解決信訪問題中的重要作用，堅持重心下移、關(guān)口前移，主動回應(yīng)群眾訴求，解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題。
該縣推行縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)干部對分管領(lǐng)域和部門信訪矛盾精準接訪約訪下訪工作機制，實行包掌握情況、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處置的“五包”責任制，建立縣聯(lián)席辦牽頭甄別分類、重點約訪、全程跟蹤督辦，具體承辦單位按規(guī)定期限辦結(jié)并反饋辦理結(jié)果，縣委縣政府督查室跟蹤督辦的工作機制。
為確保信訪問題整改到位，該縣提前對群眾來訪、重點信訪問題進行分類匯總，找準相關(guān)責任單位、分包領(lǐng)導(dǎo)，下發(fā)信訪問題提醒函，提請縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)包案約訪下訪，并將情況匯總上報，責任單位落實專人負責約訪接訪的各項準備工作，做好每次接訪記錄、接訪后的跟蹤落實、檔案資料匯總整理、數(shù)據(jù)錄入等相關(guān)工作，及時備案，為信訪事項的化解、穩(wěn)控提供翔實的信息資料。
該縣還建立督辦反饋機制，明確要求信訪責任單位按照約訪下訪領(lǐng)導(dǎo)的批示辦理意見，迅速落實，快辦快結(jié)。一般信訪案件應(yīng)在30日內(nèi)辦結(jié)，情況復(fù)雜的應(yīng)在60日內(nèi)辦結(jié)。辦結(jié)后將辦理結(jié)果及時告知信訪人，并報送縣聯(lián)席辦。不能按期辦結(jié)的，須向相關(guān)部門報送處理方案直至問題解決。約訪下訪領(lǐng)導(dǎo)對處理進展情況進行跟蹤問效，督促責任單位盡快落實辦理，防止因問題處理不到位，引發(fā)重復(fù)訪或越級上訪。(趙明奇 陳帥鵬 喬翠萍)
責編：瘦馬 編審：胡永全 終審：汪中東
