3月16日起，我市啟動(dòng)交通事故快處快賠機(jī)制
輕微交通事故 15分鐘完成理賠
(記者 郝河慶)“輕微交通事故遠(yuǎn)程定責(zé)，遠(yuǎn)程定損，完成賠付，5分鐘即可生成事故認(rèn)定書(shū)，15分鐘左右完成整個(gè)事故快處快賠過(guò)程。”3月10日，記者從市公安局交警支隊(duì)與市保監(jiān)協(xié)會(huì)聯(lián)合舉行的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉：3月16日起，我市啟動(dòng)交通事故快處快賠機(jī)制。警方表示，希望廣大駕駛?cè)艘坏┌l(fā)生僅造成車(chē)輛損失的輕微交通事故，能夠主動(dòng)選擇快處快賠方式處理，快速撤除現(xiàn)場(chǎng)、快速辦理理賠。
5分鐘事故定責(zé) 15分鐘完成理賠
據(jù)市交警支隊(duì)事故處理大隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，以后發(fā)生輕微財(cái)產(chǎn)損失交通事故后，事故雙方當(dāng)事人可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)上傳事故照片，可以實(shí)現(xiàn)民警不出警，即可遠(yuǎn)程定責(zé)，下達(dá)事故認(rèn)定書(shū)，保險(xiǎn)公司也不用到現(xiàn)場(chǎng)，即可遠(yuǎn)程定損，賠付。
“經(jīng)測(cè)試，這種新機(jī)制，5分鐘即可生成事故認(rèn)定書(shū)，15分鐘左右完成整個(gè)事故快處快賠過(guò)程。”據(jù)這位負(fù)責(zé)人介紹，該平臺(tái)從最大限度便民的角度出發(fā)，能使用電子版文書(shū)的就使用電子版，能查詢(xún)到的信息就不讓群眾提供，能遠(yuǎn)程處理的就不讓群眾多跑路，最終使得該系統(tǒng)達(dá)到簡(jiǎn)潔高效的效果，真正實(shí)現(xiàn)了方便了群眾的目的。
使用快處快賠系統(tǒng)有五種途徑
據(jù)介紹，目前有五種途徑可以使用快處快賠系統(tǒng)處理交通事故。一是在各種應(yīng)用市場(chǎng)中下載“快處快賠”APP客戶(hù)端；二是在“河南交警”微信公眾號(hào)點(diǎn)擊“快處快賠”下載“快處快賠”客戶(hù)端；（推薦使用以上兩種途徑，APP客戶(hù)端處理速度快體驗(yàn)效果最佳）；三是下載河南省公安廳的警民通或河南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的“快處快賠”專(zhuān)用軟件；四是關(guān)注“河南省交通事故快處快賠”微信公眾號(hào)；五是事故現(xiàn)場(chǎng)附近有交、協(xié)警，也可以要求他們使用警用版協(xié)助處理。下一步，交警部門(mén)的微信公眾號(hào)將設(shè)置“快處快賠”菜單，可以直接連接“快處快賠”專(zhuān)用軟件，在保證系統(tǒng)安全的前提下，滿(mǎn)足廣大車(chē)主和保險(xiǎn)消費(fèi)者不同的使用習(xí)慣。
部分事故不適用快處快賠
“考慮到快處快賠系統(tǒng)是通過(guò)手機(jī)軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)，首先需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照并對(duì)照片清晰度有一定要求，另外城市擁堵的高峰期也主要是在上下班高峰期間，暫定快賠快賠系統(tǒng)的適用時(shí)間是7時(shí)30分至18時(shí)。”新聞發(fā)布會(huì)上，警方相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，快處快賠事故類(lèi)型適用于兩車(chē)碰撞事故或單方事故。
據(jù)警方介紹，該系統(tǒng)適用于僅造成財(cái)產(chǎn)損失的機(jī)動(dòng)車(chē)碰撞交通事故。簡(jiǎn)言之，車(chē)能動(dòng)，人未傷，有保險(xiǎn)，車(chē)有牌，人有證，沒(méi)有嚴(yán)重交通違法行為。但有下列情形之一的不適用快處快賠：機(jī)動(dòng)車(chē)無(wú)號(hào)牌、無(wú)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、無(wú)保險(xiǎn)標(biāo)志的；涉及載運(yùn)爆炸物品、易燃易爆化學(xué)物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病原體等危險(xiǎn)物品車(chē)輛的；駕駛?cè)藷o(wú)有效機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證的；駕駛?cè)孙嬀?、服用?guó)家管制的精神藥品或者麻醉藥品的；當(dāng)事人不能自行移動(dòng)車(chē)輛的。不屬于上述情形，車(chē)輛可以移動(dòng)的，當(dāng)事人可以在報(bào)警后，在確保安全的原則下采取現(xiàn)場(chǎng)拍照等方式固定事故相關(guān)證據(jù)，將車(chē)輛移至不妨礙交通的地點(diǎn)等候處理。
完成快處快賠具體流程
市保監(jiān)協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（手機(jī)APP）進(jìn)行事故處理的定責(zé)、定損、賠付，在具體方式上有兩種：第一是車(chē)主不了解或者不會(huì)使用的，通過(guò)交警使用快處快賠警用版出具認(rèn)定書(shū)，然后交警引導(dǎo)車(chē)主進(jìn)行快賠；第二是由車(chē)主使用快處快賠自行處理事故并理賠。機(jī)動(dòng)車(chē)間發(fā)生輕微道路交通事故，在使用快處快賠系統(tǒng)，處理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不能夠行線(xiàn)上處理的，仍可以選擇轉(zhuǎn)入線(xiàn)下處理。網(wǎng)上與網(wǎng)下相結(jié)合、自行協(xié)商與在線(xiàn)認(rèn)定相結(jié)合的快處快賠服務(wù)體系，將更加方便廣大駕駛?cè)吮憬?、高效處理事故和辦理理賠。
快處快賠處理流程如下：上傳事故現(xiàn)場(chǎng)照片-后臺(tái)民警審核-上傳事故車(chē)輛信息-民警遠(yuǎn)程定責(zé)-保險(xiǎn)保案-上傳車(chē)輛受損照片-保險(xiǎn)審核照片-遠(yuǎn)程定損-理賠款支付。
