河南大學淮河醫院北院區門診一樓，患者在刷臉結算。于蒙 攝
□本報記者 李曉敏
忘帶醫保卡、手機沒電、不會操作智能設備……這些困擾患者就醫的“老大難”問題，在河南大學淮河醫院已成為歷史。該院創新推出的全流程刷臉就醫服務，讓患者僅憑一張臉即可完成從建檔到結算的全部就醫流程，開創了河南省無感就醫新模式。
8月15日上午，60歲的開封市民黃女士來到河南大學淮河醫院復診。患有高血脂的她需要定期復查，這次到了醫院才發現忘了帶醫保卡和手機。“別著急，現在刷臉就能看病。”在工作人員的引導下，黃女士通過門診大廳的人臉識別設備，短短幾秒就完成了掛號。
隨后在診區，她依次體驗了“刷臉簽到—醫生面診—檢查開單—刷臉支付”的就醫流程。“太方便了！”黃女士高興地說，“以前忘帶卡就得回家取，現在連手機都不用掏，看完病直接走人，醫保結算自動完成。”
河南大學淮河醫院相關負責人介紹，該院的全流程“刷臉就醫”模式包括建檔、掛號、就診、檢查、取藥、醫保結算、入院辦理、出院結算、打印報告等就診全流程，通過醫保終端進行人臉識別，實現就醫全流程業務。
據了解，為了支撐這項服務，河南大學淮河醫院投入醫保終端設備200臺，改造自助機40臺，配備床旁移動結算終端110臺。
“刷臉就醫服務集便捷性和科技感于一體，有效提升了患者就醫體驗，解決了患者忘記帶卡、老年群體不會使用智能手機等就醫痛點，真正做到了‘讓數據多跑路、讓群眾少跑腿’。”省衛生健康委相關負責人說，這一服務模式不僅是技術升級，更是服務理念的革命，鼓勵全省更多醫院推廣實施。
編輯：董莉
