“十分感謝那位大姐，熱心幫助我的父親，以后有機會到了漯河我一定要當面謝謝她。”6月19日，在四川居住的簡女士在電話里對記者說。
6月18日上午，80歲的簡先生從駐馬店市西平縣呂店鄉親戚家出發，坐車到了漯河汽車站，打算換乘火車去四川找女兒。簡先生前往火車站途中，發現錢包不知什么時候丟了，錢包內有身份證、現金和銀行卡。沒了身份證，不能乘坐火車，簡先生回到了漯河汽車站。
在候車大廳，工作人員韓瓊娜發現簡先生十分沮喪，便上前詢問。“當時幾名同事得知情況后，紛紛給他送去食物、飲料。”韓瓊娜對記者說，當天從漯河到呂店鄉的車輛要等到下午4點半，考慮到老人年齡大了，她幫簡先生聯系了一輛中午12點半從漯河到魯山的車輛，并聯系簡先生的親戚到吳城接人。
“因為吳城離呂店鄉不遠，這樣簡先生就不用等太長時間。”韓瓊娜說，有人遇到困難進行幫助，這是應該做的。
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