7月8日，網(wǎng)友“三萬天”在朋友圈發(fā)消息稱：“在一家加油站辦理的加油卡，里面還有2000多元余額，丟失后，卻無法辦理掛失。最后才查出來，原是名字被錄錯了，電腦系統(tǒng)里查不到卡，真郁悶。”
昨日，記者聯(lián)系到了網(wǎng)友“三萬天”尹先生，尹先生家住市區(qū)長江路一小區(qū)。他告訴記者，今年6月，他在他家附近的一加油站辦理了一張3000元的加油卡，消費兩次后，卡里還有2400元左右的余額，可是7月8日早上再去加油的時候，發(fā)現(xiàn)加油卡找不到了。
“加油卡的密碼沒有改，還是初始密碼，如果被人撿到盜刷了可怎么辦？我趕緊去加油站辦理掛失，可是提供了我的身份信息后，加油站的工作人員卻說查無此卡，無法辦理掛失業(yè)務(wù)。”尹先生說。
尹先生說，這讓他很是郁悶，辦理加油卡的時候明明是工作人員拿的身份證錄入的信息，現(xiàn)在卻被告知查不到卡，會不會是這個加油站的電腦有問題？無奈之下，尹先生又去該加油站的其他幾個營業(yè)點挨個查詢，都被告知“查無此卡”。
系統(tǒng)內(nèi)都查不到自己的信息，會不會是工作人員把名字錄錯了呢？尹先生又返回辦理儲值卡的加油站，讓工作人員挨個輸入跟自己名字相似的字，終于找到了和尹先生身份證號相對應(yīng)的名字，才順利辦理了掛失業(yè)務(wù)，原來工作人員把“尹”打成了“伊”字。
“這里的工作人員也太粗心大意了，當(dāng)時錄完信息若能跟客戶核對一下，就能避免許多不必要的麻煩。”尹先生說。
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