當天上午8時，記者如約來到市公交集團計劃財務處的點鈔管理中心。走進寬敞的大廳，只見大廳內整潔有序，南側是點鈔區和復核區，北側是統計區。前一天晚上從各個公交車上收回來的裝錢袋子，在大廳一角的幾個鐵皮箱中存放。360度全天候監控系統，覆蓋著整個大廳的每個角落。

　　點鈔管理中心現場主管劉真真和其他同事一起，進入換衣間換好工作服，收拾好儀表儀容后召開晨會。簡短的晨會結束后，大家戴好口罩和手套投入到各自的工作中。

　　只見點鈔人員先打開鐵皮箱子，里面是一個個布袋子，也就是每輛公交車上投幣箱里的錢膽。

　　劉真真告訴記者，點鈔中心有40多個人，除了大廳的這些人員，還有專門到公交站場收取錢膽的人員。全市所有公營車輛收到的錢，最后都會匯集到這里，每天大概能收到360多個錢袋子。這些錢袋子存放在鐵皮箱內，放到押運車上，然后送到點鈔中心。

　　記者看到，每個錢袋子開口處都有一個插板，插進鑰匙，插板才能拔掉。“在公交車上，沒插上插板，錢袋子是拿不下來的。”劉真真說，“所以，從乘客把錢投入錢袋到運到這里，其他人是看不到錢的。”

　　“嘩啦啦”，點鈔員將投幣箱錢袋子里的零鈔倒向桌面，桌面立即被多種面額的紙幣和硬幣占領。緊接著，緊張的點鈔工作開始了。

　　清點現場，記者聽到的是“唰唰唰”的數錢聲和硬幣碰撞時發出的“叮當”聲，雖然屋內坐了近30個人，但聽不到一個人說話。其實，他們既沒時間也不允許交談。

　　王若涵到公交集團上班五年，在這里點鈔四年，她說：“熟能生巧啊！只要人麻利，手頭快，就能清點更多的零鈔。”

　　記者看到，近20名點鈔員把皺皺巴巴的紙幣撫平，并捻動手指準確數出數量。很快，一張張癟皺的零鈔在點鈔員手中就完成了一系列工序。每一把紙幣是100張，在清點好一把后還要復核一遍；硬幣則按不同面值分別放在不同的盒子里。

　　記者看到，點鈔員一般先把一元的紙幣清點出來，然后再清點硬幣，硬幣也是按照一元、五角和一角的順序清點，然后捆扎，再交給復核員查點。

　　“我們的工作下班時間不固定，什么時候清點完什么時候收工，如果累積到第二天會更忙碌。”劉真真說，她們把公交車收到的錢幣進行分類、清點、統計，每天重復著相同的動作。清點錢幣是按照銀行的標準執行，一元紙幣是每100張打成一捆，硬幣是50個卷成一捆。數完一個錢袋子的錢幣，要詳細填寫記錄，各個面值的錢幣是多少，總額是多少，必須分門別類填寫清楚，最后簽上名字，交給復核員核對。

　　記者看到，點鈔人員的業務熟練程度驚人，他們清點一個錢袋子的時間是十分鐘至20分鐘。

　　到4月底就要退休的趙偉萍，是點鈔中心的“老大姐”。她原來在我市一家民營公交公司工作，從事的就是點鈔業務，公交集團成立后，她又來到點鈔中心，起到了“傳幫帶”的作用。

　　在點鈔員中，記者還看到了幾名男同志的身影。他們的“身手”絲毫不輸動作麻利又心細的女同志。記者了解到，他們是招聘過來的退伍軍人，考過了駕照，在這里經過幾個月的崗位熟悉后，就能到公交車上當車長了。

　　點鈔員都投入工作后，記者也穿上工作服，戴上口罩和橡膠手套，坐上了點鈔工作臺。

　　面對堆成小山似的一堆紙幣和硬幣，記者首先從清點一元紙幣開始。記者看到，這些紙幣大多折疊在一起，有的又黑又臟，有的散發著一些怪味。

　　記者開始只知道把紙幣抻平，沒到十張時，就已經忘記了查紙幣的數量。而當查到近50張時，手里已經有拿不住的感覺了。等終于查到第100張時，手已經感覺有點僵硬了，只能機械地去拿紙幣。

　　“你的點鈔秀，頭100張用時4分38秒。”劉真真笑著對記者說，“我們的普通點鈔員每100張用時不到一分鐘。”

　　在精神高度集中的狀態下，記者又點鈔不到20分鐘，就明顯感覺手指也有些僵硬了。再看那些點鈔員，只見他們仍然一個個低著頭，嘴里數著數，指尖在一張張紙鈔間飛舞。

　　最后，記者終于用將近一個小時的時間清理完面前的紙幣和硬幣，當需要把硬幣捆扎起來時，記者無論如何也“馴服”不了它們，而只好作罷。

　　其實，數錢只是點鈔員日常工作的一個環節而已，清點過后的各項流程煩瑣枯燥，無不需要耐心細致、認真負責。

　　記者站起身時，首先想到的就是如果大家乘公交車時多刷卡、少投幣，將會極大地減輕這些點鈔員的身心負擔。

　　“為了能準確、高效地清點錢幣，我們需要精神高度集中地連續工作幾個小時。一天下來，經常累得腰酸背痛，長期低頭點鈔，眼睛發酸，手腳發麻，許多人都有頸椎方面的毛病。”劉真真頗有感觸地告訴記者，平時大家的工作量平均每人每天能清點27個左右的錢袋子，每天點鈔總額也穩定在8萬元左右。

　　劉真真說，點鈔人員最忙的時候是節假日和雙休日，工作量是平時的1.3倍左右。在今年年初大雪惡劣天氣時，他們的工作量是平時的三四倍，創下了最高時一天清理21萬元零鈔的紀錄。

　　“可能大家會認為公交免費乘坐那一段時間我們很清閑，其實我們都在路上站牌處執勤，維護乘車秩序。”劉真真說。

　　為了緩解精神高度緊張帶來的不適，每天上午9點30分，點鈔中心安排大家休息。有時大家在大廳做工間操，期間女同志還互相按摩頸椎、捶捶背。有時大家到樓下活動，開展像舞蹈、跳繩、打羽毛球、晃呼啦圈、踢毽子等活動，放松一下身心。公司也會安排輪休，讓大家享受到應有休息權利。

　　點鈔中心的這些兄弟姐妹，長年默默無聞地重復著機械枯燥的工作，用他們的辛勤和汗水支持著我市公交事業的發展，得到了社會各界的肯定與認可。
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