（記者 潘麗亞）3月29日晚上，網友“艾葉青青”在微信朋友圈發了一條消息：“有點生氣！我們做服務行業的并不低人一等，沒有做錯事卻無故被辱罵……”
“人人都有尊嚴！”“勞動掙錢光榮，罵人的才丟人。”“人一上百，形形色色，不值得生氣。”“做服務行業的，謙卑但不卑微，所以不必為誰卑躬屈膝。”“大家都是服務員，場合不同而已。”網友“淡定的女人最幸福”等紛紛跟帖。到底是怎么回事？3月30日上午，記者見到了發帖的網友“艾葉青青”萬女士。萬女士告訴記者，她在市區泰山路北段開了一家餐飲店，被客人辱罵的是店里的收銀小姑娘阿虎。
記者查看餐飲店的監控視頻了解到，3月29日晚上，阿虎在收銀臺值班。一名中年男子表示要結賬，阿虎根據房間號，介紹了他們的消費情況，先報了原價、然后報了優惠后的價格。誰曾想，還沒等阿虎說完，這名男子就說“怎么這么多”。
阿虎告訴記者，當時她想解釋，卻聽到這名男子已經開始罵人。“當時我很生氣，但還是堅持向他解釋情況，可是這位客人根本不聽我的解釋。”阿虎說，最令她生氣的是，這名男子還對她說“當個服務員要啥尊嚴”。
通過監控視頻，記者了解到，阿虎一直大聲解釋，并讓男子不要罵人。后來，那名男子在同伴勸說下結賬離去。“他走后，我都氣得不會說話了，感覺特別委屈。”阿虎說，當時那名男子罵得特別難聽，而她并沒有做錯。
萬女士說，當時她沒在店里，后來聽說了也非常生氣。服務員也是人，不比任何人低賤，該維護自己尊嚴的時候就一定要維護。
責任編輯：翟柯
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