2016年，漯河的保險(xiǎn)業(yè)健康快速發(fā)展，取得了優(yōu)異的成績(jī)：35家市場(chǎng)主體累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入38.89億元，繳納各項(xiàng)稅款1.22億元；提供就業(yè)崗位4萬(wàn)余個(gè)……

　　市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)白榮川表示，取得這樣的成績(jī)，與市委、市政府的關(guān)心和支持分不開，與全市各部門的緊密配合分不開，與協(xié)會(huì)全體會(huì)員單位的共同努力分不開，與全市廣大保戶的厚愛(ài)分不開……

　　在過(guò)去的一年，市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)會(huì)”）在省保監(jiān)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“十個(gè)一工程”，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，以貫徹落實(shí)新“國(guó)十條”為主線，以防范風(fēng)險(xiǎn)為底線，全面提升保險(xiǎn)形象，為推進(jìn)我市保險(xiǎn)行業(yè)持續(xù)向好發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。

　　激活力 實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)

　　2016年，全市保險(xiǎn)業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入38.89億元，同比增長(zhǎng)8.79%。累計(jì)提供風(fēng)險(xiǎn)保障突破3500億元，賠款給付金額總計(jì)13.6億元，繳納各項(xiàng)稅款總計(jì)1.22億元。

　　為更好地服務(wù)會(huì)員單位，早在2016年初，協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)全體會(huì)員單位進(jìn)行了走訪，了解真實(shí)需求，實(shí)施了一系列卓有成效的服務(wù)舉措。

　　持續(xù)做好執(zhí)業(yè)證審核工作。保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員資格考試自2015年6月13日停考以來(lái)，協(xié)會(huì)共受理各保險(xiǎn)企業(yè)執(zhí)業(yè)證審核資料共計(jì)30869份，通過(guò)25913份，通過(guò)率83%，累計(jì)提供就業(yè)崗位40000余個(gè)，不但為行業(yè)增添了活力，也為緩解就業(yè)壓力、保持社會(huì)穩(wěn)定起到了積極的推動(dòng)作用。

　　為了更好地宣傳保險(xiǎn)，營(yíng)造良好氛圍，協(xié)會(huì)在2016年初邀請(qǐng)新聞行業(yè)資深人士為全體會(huì)員單位進(jìn)行新聞寫作培訓(xùn)，進(jìn)一步提升保險(xiǎn)行業(yè)人員的新聞寫作能力，組建了一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、反應(yīng)迅速的新聞宣傳隊(duì)伍。

　　為進(jìn)一步健全完善保險(xiǎn)外部監(jiān)督機(jī)制，協(xié)會(huì)制訂了保險(xiǎn)社會(huì)監(jiān)督制度，并在2016年7月6日成功舉辦了市保險(xiǎn)業(yè)首屆社會(huì)監(jiān)督員聘任儀式，聘請(qǐng)省、市、區(qū)人大代表，市政協(xié)委員，市消協(xié)秘書長(zhǎng)，司法界人士，媒體代表、企業(yè)代表?yè)?dān)任社會(huì)監(jiān)督員，通過(guò)內(nèi)部治理與外部監(jiān)督相結(jié)合，肅清市場(chǎng)盲點(diǎn)。

　　2016年8月至9月，協(xié)會(huì)還開展了市級(jí)保險(xiǎn)業(yè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”創(chuàng)建活動(dòng)，鼓勵(lì)全市保險(xiǎn)企業(yè)積極參與評(píng)選，并對(duì)參評(píng)單位的外部形象、客戶接待、內(nèi)部環(huán)境、員工服務(wù)等四部分進(jìn)行實(shí)地評(píng)分。本次評(píng)選活動(dòng)有效推動(dòng)了保險(xiǎn)企業(yè)服務(wù)窗口管理制度化、規(guī)范化和科學(xué)化，進(jìn)一步增強(qiáng)了行業(yè)服務(wù)意識(shí)。

　　強(qiáng)自身 推動(dòng)形象新轉(zhuǎn)變

　　2016年，協(xié)會(huì)開拓創(chuàng)新，依托各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提升自身實(shí)力，充分展示行業(yè)風(fēng)采。3月，協(xié)會(huì)組織開展了“假如我是一名客戶”主題演講比賽，旨在通過(guò)換位思考，在業(yè)內(nèi)樹立“服務(wù)無(wú)小事、服務(wù)無(wú)淡季、服務(wù)無(wú)止境”的理念。同時(shí)，開展“保險(xiǎn)讓生活更美好——漯河市保險(xiǎn)業(yè)總經(jīng)理談保險(xiǎn)活動(dòng)”，組織31家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理暢談對(duì)保險(xiǎn)的解讀以及對(duì)公司、行業(yè)發(fā)展的看法及思路，并通過(guò)訪談稿件形式在媒體逐一進(jìn)行刊載。該項(xiàng)活動(dòng)匯集了行業(yè)凝聚力，彰顯了行業(yè)軟實(shí)力，為全市人民獻(xiàn)上了一場(chǎng)高質(zhì)量的保險(xiǎn)盛宴。

　　與此同時(shí)，協(xié)會(huì)組織開展“保險(xiǎn)進(jìn)黨校”、“保險(xiǎn)進(jìn)學(xué)校”等活動(dòng)。5月12日，是汶川大地震紀(jì)念日，也是全國(guó)防災(zāi)減災(zāi)日。當(dāng)天，協(xié)會(huì)特邀省保險(xiǎn)專家委員會(huì)主任委員牛新中進(jìn)行了《落實(shí)“十三五”規(guī)劃 加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)》專題講座，普及保險(xiǎn)知識(shí)、促進(jìn)理性消費(fèi)、提升社會(huì)形象、擴(kuò)大行業(yè)影響。 5月25日，協(xié)會(huì)在漯河四高開展了保險(xiǎn)進(jìn)學(xué)校活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)了全市保險(xiǎn)教育活動(dòng)的開展，并將逐步邁向“教育一個(gè)學(xué)生，帶動(dòng)一個(gè)家庭，影響整個(gè)社會(huì)”的局面。

　　在“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”以及“7·8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”期間，協(xié)會(huì)開展了形式多樣的宣傳活動(dòng)，組織各保險(xiǎn)企業(yè)通過(guò)設(shè)立咨詢臺(tái)、在辦公樓和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛宣傳條幅、擺放宣傳展板、在LED屏播放宣傳標(biāo)語(yǔ)、張貼宣傳海報(bào)等宣傳保險(xiǎn)知識(shí)，并邀請(qǐng)社區(qū)居民，客戶代表、媒體記者等走進(jìn)公司內(nèi)部，讓公眾和媒體深入了解保險(xiǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)、服務(wù)舉措、行業(yè)優(yōu)勢(shì)，充分展示保險(xiǎn)人誠(chéng)實(shí)、熱情的社會(huì)形象。

　　為慶祝建黨95周年，協(xié)會(huì)開展迎“七一”“兩學(xué)一做”知識(shí)競(jìng)賽，在業(yè)內(nèi)營(yíng)造了“憶黨史、銘黨恩、強(qiáng)黨性、促黨建、肅黨紀(jì)、正黨風(fēng)”的氛圍，達(dá)到了以賽促學(xué)、增強(qiáng)能力、激發(fā)干勁的目的。

　　為了進(jìn)一步規(guī)范保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序，協(xié)會(huì)積極開展行業(yè)自律檢查，通過(guò)開展車險(xiǎn)理賠暗訪檢查，對(duì)12家產(chǎn)險(xiǎn)公司理賠查勘情況進(jìn)行檢查，進(jìn)一步營(yíng)造文明和諧的市場(chǎng)環(huán)境。通過(guò)對(duì)全市存在銀郵代理業(yè)務(wù)的銀行、郵政代理網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行隨機(jī)暗訪檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促公司進(jìn)行整改，不斷優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，提高服務(wù)水平。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年，市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)積極處理信訪投訴，共處理市長(zhǎng)熱線、社會(huì)投訴等120余件，處理社會(huì)法庭案件5件，有效減少了會(huì)員單位和客戶之間的摩擦，提升了社會(huì)公眾滿意度。

　　惠民生 為民創(chuàng)造新福祉

　　為積極響應(yīng)“扶貧攻堅(jiān)”國(guó)家戰(zhàn)略，協(xié)會(huì)攜手華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)漯河支公司赴臨潁縣瓦店鎮(zhèn)七里頭村慰問(wèn)貧困群眾，為貧困群眾送去了礦泉水、方便面等，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)。同時(shí)，認(rèn)真做好城鎮(zhèn)職工補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、全市城鎮(zhèn)居民大額補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、新農(nóng)合大病醫(yī)療保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)等政策性業(yè)務(wù)。截至2016年12月底，全市城鎮(zhèn)居民、城鎮(zhèn)職工補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)保費(fèi)收入1660.77萬(wàn)元，賠款支出1451.8萬(wàn)元；2016年新農(nóng)合大病醫(yī)療保險(xiǎn)保費(fèi)收入3350萬(wàn)元，賠款支出2563.41萬(wàn)元，2016年全市農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)累計(jì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任19.35億元。

　　協(xié)會(huì)積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，重陽(yáng)節(jié)當(dāng)天，攜手太平洋財(cái)險(xiǎn)漯河中心支公司，組成“愛(ài)心小組”先后赴漯河市敬老院和文萃江南社區(qū)，為老人們送去慰問(wèn)禮品，并為部分老人帶上“黃手環(huán)”，彰顯保險(xiǎn)情懷。

　　一分耕耘，一分收獲。2016年，市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)被河南省民政廳授予“全省先進(jìn)社會(huì)組織”、被市政府授予“2015年度服務(wù)業(yè)工作先進(jìn)單位”、“特別貢獻(xiàn)單位”等稱號(hào)。

　　雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。新的一年，漯河市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)將聚焦發(fā)展升級(jí)，聚力各項(xiàng)活動(dòng)，聚神操作落實(shí)，蓄跨越之勢(shì)，鼓實(shí)干之勁，全力推進(jìn)穩(wěn)健增長(zhǎng)、民生改善，全力開創(chuàng)我市保險(xiǎn)業(yè)全面發(fā)展的新局面。
                                                                                                                           責(zé)任編輯：翟柯