“有了這個‘手套’，咱們開門就不怕凍手啦！”12月15日，在中山路大道東方小區(qū)，業(yè)主們紛紛表示。原來，進(jìn)入冬季以來，天氣寒冷，為方便居民，該小區(qū)物業(yè)公司專門為業(yè)主送去了門把“手套”，得到了大家的稱贊。

　　在大道東方小區(qū)，記者看到每家業(yè)主大門的門把手都穿起了“新衣”，這些“新衣”被小區(qū)業(yè)主們稱為門把“手套”，都是針織的圓柱形套子，看起來既可愛又暖和。有了這些“手套”，業(yè)主們在寒冷的冬天回家開門時，就不用再直接握冰冷的金屬把手了。

　　“門把‘手套’雖然很小，但是很管用。我又專門用皮筋進(jìn)行了加固，如今用起來特別舒服。”業(yè)主梅阿姨告訴記者，11月的一天，她外出回家開門時，看到自家大門的門把手戴上了“手套”，上面還附有一張粉紅色的愛心卡片，看后才知道是物業(yè)公司免費(fèi)送給大家的禮物。“每天回家看到門把‘手套’，感到特別溫暖，物業(yè)公司有心了。”梅阿姨說。

　　在小區(qū)轉(zhuǎn)了一圈，記者發(fā)現(xiàn)不僅業(yè)主家的門把戴上了“手套”，小區(qū)樓道門的把手上也穿上了“新衣”。據(jù)了解，這都是小區(qū)物業(yè)公司做的。

　　大道東方小區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人告訴記者，天氣越來越冷，居民家的門把手都是金屬制品，觸碰起來很涼。為了方便居民，物業(yè)公司為每一戶居民贈送了“手套”和愛心卡片，卡片上寫的是“天漸寒，希望這小小的門把‘手套’，在入家時讓你手暖。”

　　“業(yè)主都挺喜歡這個小禮物的，我們作為物業(yè)公司也很開心。希望以后也能和大家一起，管理好小區(qū)，讓小區(qū)更加和諧、溫馨。”該負(fù)責(zé)人說。

　　編后

　　事情雖小，門把“手套”也不貴，但物業(yè)公司用周到、貼心的服務(wù)，贏得了業(yè)主的稱贊。

　　物業(yè)公司被比作業(yè)主的管家，按理說兩者應(yīng)和睦相處，但現(xiàn)實(shí)生活中，業(yè)主與物業(yè)公司相處不和諧的現(xiàn)象時有出現(xiàn)，主要原因在于有些物業(yè)公司服務(wù)理念沒跟上，讓業(yè)主覺得物業(yè)費(fèi)花得不值。

　　大道東方小區(qū)物業(yè)公司的做法，讓我們看到了物業(yè)公司以業(yè)主為核心的服務(wù)理念。希望其他小區(qū)的物業(yè)公司借鑒一下，不斷提高物業(yè)服務(wù)水平，提高業(yè)主的滿意度，讓業(yè)主享受到貼心服務(wù)，別讓業(yè)主總羨慕別人家的物業(yè)公司好。
責(zé)編：翟柯   編審：胡永全  終審：汪中東