今年以來，市住房公積金管理中心檔案科持續深化“放管服”改革，不斷優化檔案管理工作，主動作為，通過一系列創新舉措，不斷提升服務效能，為全市市民和企業提供了更加便捷、高效、透明的政務服務。
創新服務模式，提升服務效能。優化營商環境的關鍵在于提升服務效能。對此，檔案科積極探索并實施了一系列創新服務模式。一方面，檔案科利用現代信息技術手段，推動檔案管理數字化轉型，實現了檔案信息的快速檢索和共享，大大縮短了業務辦理時間；另一方面，檔案科不斷優化業務流程，簡化審批環節，減少不必要的證明材料，讓市民和企業少跑腿、好辦事。
強化信息公開，保障透明公正。檔案科始終堅持信息公開原則，通過官方網站、微信公眾號等，及時發布公積金貸款結清撤押、期轉現等相關政策信息和服務指南，確保市民和企業能夠第一時間了解政策動態和辦事流程。同時，檔案科建立了完善的監督機制，對業務辦理過程進行全程跟蹤和監督，確保每一項業務都在陽光下運行，保障了市民和企業的合法權益。
加強聯動互動，提升群眾滿意度。為更好地傾聽民聲，檔案科積極搭建溝通平臺，設立了咨詢熱線，提供全天候在線答疑服務；組織開展宣講會，面對面解答市民與企業的疑問；利用微信群等開展互動交流，及時回應社會關切。
“這些舉措不僅為市民和企業帶來了實實在在的便利和實惠，也為公積金高質量發展注入了新的動力和活力。”市住房公積金管理中心檔案科相關負責人表示，檔案科將繼續秉持全心全意為人民服務的宗旨，不斷創新服務模式，提升服務效能。
責編：翟柯 審核：王輝 終審：王崢
