信訪制度是老百姓表達訴求的一條重要通道，也是黨了解群眾意見的重要方式，尤其是在現階段，依法治國的同時也要合理發揮信訪通道的作用。要推動信訪工作制度改革，解決好人民群眾最關心最直接最現實的利益問題，著力從源頭上預防和減少信訪問題發生。
嚴格實行訴訟與信訪分離，把涉訴涉法信訪納入法治軌道解決。同時強調，不支持、不受理越級上訪。這一規定主要是為了明確責任，實現矛盾依法及時就地化解，“人要回去，事要解決”。
信訪工作是目前國內行政救助體系中的一個重要渠道，同時也是行政部門紓解民怨、溝通民意的重要窗口。信訪在處理某些情況復雜、歷史遺留問題時是客觀需要的。經濟社會發展帶來了利益的多元化，群眾的維權意識和利益訴求也發生了變化。（通訊員：李凌云）
責編：翟柯 編審：胡永全 終審：汪中東
