4月14日，中國生命關(guān)懷協(xié)會(huì)正式公布《病區(qū)護(hù)理人文關(guān)懷管理規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)第二批貫標(biāo)驗(yàn)收評(píng)審結(jié)果，漯河醫(yī)專二附院（漯河市骨科醫(yī)院、漯河市立醫(yī)院）憑借扎實(shí)的工作成效和卓越的護(hù)理服務(wù)水平，從全國26家申報(bào)單位中脫穎而出，成為全國23家貫標(biāo)驗(yàn)收達(dá)標(biāo)單位之一。
此次評(píng)審活動(dòng)由中國生命關(guān)懷協(xié)會(huì)主辦、武漢協(xié)和醫(yī)院護(hù)理部承辦、中國生命關(guān)懷協(xié)會(huì)人文護(hù)理專業(yè)委員會(huì)協(xié)辦，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求推動(dòng)全國病區(qū)護(hù)理人文關(guān)懷規(guī)范化建設(shè)。漯河醫(yī)專二附院通過材料初審、線上評(píng)審、專家答辯等層層考核，被授予“《病區(qū)護(hù)理人文關(guān)懷管理規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)貫標(biāo)驗(yàn)收達(dá)標(biāo)單位”，這一榮譽(yù)不僅是對(duì)醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力的認(rèn)可，更是對(duì)醫(yī)院長(zhǎng)期踐行“人文關(guān)懷”理念的高度肯定。
深耕人文護(hù)理 厚植關(guān)懷沃土
作為一家始終以患者需求為導(dǎo)向的三甲綜合醫(yī)院，漯河醫(yī)專二附院始終將人文護(hù)理理念融入服務(wù)全流程，通過多維度舉措打造有溫度的護(hù)理品牌。
01、體系化培訓(xùn)強(qiáng)根基
培養(yǎng)多名內(nèi)訓(xùn)師常態(tài)化開展人文護(hù)理培訓(xùn)，將人文理念融入實(shí)習(xí)護(hù)生培訓(xùn)、新入職人員培訓(xùn)、分層級(jí)培訓(xùn)，通過情景模擬、案例研討、禮儀規(guī)范等課程，全面提升護(hù)理人員的共情能力和服務(wù)意識(shí)。
02、細(xì)節(jié)化管理潤無聲
全面實(shí)行6S管理，不斷優(yōu)化住院環(huán)境。優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，增設(shè)病區(qū)文化墻、愛心便民箱、健康宣教角……用細(xì)節(jié)傳遞關(guān)懷。
03、個(gè)性化服務(wù)顯溫度
推行“一病區(qū)一特色”人文關(guān)懷項(xiàng)目，全病區(qū)設(shè)置宣教二維碼墻，開展“豫健護(hù)理到家”，應(yīng)用信息化隨訪系統(tǒng)，為患者提供全方位照護(hù)。
04、醫(yī)患互動(dòng)筑信任
定期舉辦“公休座談會(huì)”，“醫(yī)苑之聲”廣播欄目，搭建醫(yī)患共情橋梁，讓患者感受尊重與溫暖。
以榮譽(yù)為起點(diǎn) 續(xù)寫人文新篇章
此次貫標(biāo)達(dá)標(biāo)是醫(yī)院人文護(hù)理建設(shè)的重要里程碑，更是邁向更高目標(biāo)的起點(diǎn)。未來，漯河醫(yī)專二附院將以《病區(qū)護(hù)理人文關(guān)懷管理規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)深化“以患者為中心”的服務(wù)理念，推動(dòng)人文護(hù)理與專業(yè)技術(shù)雙軌并行：進(jìn)一步將團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化為院內(nèi)操作指南，實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷服務(wù)規(guī)范化、同質(zhì)化；不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，探索“互聯(lián)網(wǎng)+人文護(hù)理”新路徑，延伸居家護(hù)理、遠(yuǎn)程心理支持等特色服務(wù)。
“醫(yī)學(xué)是科學(xué)，更應(yīng)充滿溫情。”漯河醫(yī)專二附院將以此次榮譽(yù)為動(dòng)力，讓人文關(guān)懷的星火點(diǎn)亮每個(gè)護(hù)理細(xì)節(jié)，用專業(yè)與溫情書寫護(hù)患同心、醫(yī)患共情的嶄新篇章，為人民群眾提供更有品質(zhì)、更有尊嚴(yán)的醫(yī)療服務(wù)！人文護(hù)理，我們永遠(yuǎn)在路上！(盧 闖 陳笑寒 劉 旭 袁錦鈺)
責(zé)編：瘦馬 編審：王輝 終審：盧子璋
