為不斷滿足人民群眾多元化護理服務(wù)需求，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗，市二院圍繞“做實基礎(chǔ)護理、做精專科護理、做美人文護理”，在全院廣泛開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“一科一品”活動，進一步深化人文護理內(nèi)涵，提升服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)“科有特色，人有專長”的優(yōu)質(zhì)護理新局面。

　　現(xiàn)將各護理單元特色優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)進行系列展示，本期為大家展示神經(jīng)內(nèi)科病區(qū)“一科一品”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)品牌“呵護大腦 卒您健康”。

　　香囊常飄香 溫馨滿病房

　　在神經(jīng)內(nèi)科病區(qū)，一踏入病房，淡淡的清香便撲鼻而來。那是由科室醫(yī)護人員精心挑選的具有安神、助眠、舒緩情緒等功效的中藥材，制作而成精美的香囊，散發(fā)出來的獨特氣息。香囊不僅裝點了病房，更以其獨特的香氣，為患者營造出一種寧靜祥和的氛圍。對于長期受到神經(jīng)系統(tǒng)疾病折磨的患者而言，這些香囊如同一縷陽光，照亮了他們內(nèi)心的陰霾，給予他們無盡的慰藉與希望。

　　個性化鍛煉 患者動起來

　　偏癱患者肢體需擺放功能位，防止肢體痙攣。為此，科室護理團隊進行“提高良肢位擺放的準確率”的質(zhì)量改進，指導(dǎo)和幫助患者家屬擺放良肢位，取得了良好的效果。同時責任護士針對患者疾病特點，制定了個性化的功能鍛煉計劃，如良肢位擺放、踝泵運動、吞咽鍛煉、攝食訓(xùn)練、言語鍛煉、認知訓(xùn)練、肢體氣壓等等。

　　創(chuàng)新手指操 健腦護健康

　　針對病區(qū)里的這些老年患者群體，改編創(chuàng)新了一套適合他們的手指健腦操，每周召集住院的老年患者在病區(qū)開展手指操活動，手指操簡單易學(xué)，適合普及，迅速得到了病區(qū)老年患者的熱捧歡迎，現(xiàn)場其樂融融，病區(qū)整個走廊里充滿了歡聲笑語。

　　護理零距離 服務(wù)有溫度

　　為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強化基礎(chǔ)護理，提高護理服務(wù)質(zhì)量，神經(jīng)內(nèi)科積極開展延續(xù)護理服務(wù)。通過電話隨訪、微信推送基本健康知識、上門服務(wù)等多種形式，給患者送去溫暖，對特殊情況需長期照護如留置胃管、尿管等的患者，通過醫(yī)院公眾號“預(yù)健護理到家”服務(wù)平臺，提供“線上申請、線下服務(wù)”家庭護理新模式，為提供全周期護理服務(wù)進行了實踐和探索，同時予以吞咽功能訓(xùn)練、飲食指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)、疾病相關(guān)知識宣教、安全宣教以及照顧者居家照護能力指導(dǎo)等，形成了院內(nèi)院外、互聯(lián)互通、全病程參與、實時干預(yù)的同質(zhì)化腦卒中“專科護理”模式

　　在護理工作中，神經(jīng)內(nèi)科病區(qū)護理人員秉承“一切以患者為中心”服務(wù)理念，熱情、親切地接待患者，及時了解患者的需要及其現(xiàn)存的和潛在的健康問題、心理問題。從小事做起，不錯過任何一個細節(jié)，最大限度滿足患者的需求。
責編：翟柯   編審：陳向黨  終審：王崢