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市二院慢病一站式服務提升患者滿意度

來源：漯河網(wǎng) 時間：2024-05-06 09:35:00 點擊：今日評論：條

“現(xiàn)在慢性病患者在醫(yī)院看病、買藥真是方便多了，之前都需要去很多窗口排幾次隊才能辦理，現(xiàn)在只需要在一個窗口就可以辦理完成了，真是節(jié)約了我們大量的時間。”近日，市二院開展慢性病“一站式”服務，這讓在醫(yī)院就診的糖尿病患者張女士十分開心。

隨著老齡人群的增加，醫(yī)保慢特病就診患者呈現(xiàn)增加趨勢，減少多窗口排隊、簡化辦理流程成為參保群眾“急難愁盼”問題。為進一步提升慢性病管理能力、提高服務水平，為參保群眾提供更合理、更貼心、更優(yōu)質(zhì)的服務，市二院積極探索醫(yī)保慢特病管理新模式，在醫(yī)院領(lǐng)導的支持下，施實策、重實效，成立慢特病專區(qū)，推動慢性病一體化窗口建設(shè)，開展集申請、審核、備案、建檔、結(jié)算、醫(yī)保政策咨詢等功能于一體的慢性病一站式服務工作，除優(yōu)化空間布局和就診流程外，為患者提供診前、診中、診后一站式規(guī)范化服務，打造便捷性醫(yī)保慢性病服務。

醫(yī)保關(guān)乎民生，市二院將以廣大參保群眾的所思、所需、所盼作為工作出發(fā)點，不斷出臺惠民、便民、利民的醫(yī)保相關(guān)舉措，以新對策、新思路，切實優(yōu)規(guī)劃、優(yōu)服務，為全市百姓健康保駕護航。(程堂堂)

責編：瘦馬編審：陳向黨終審：王崢

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